Identiteit van de onderneming
Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door:
- Bedrijfsnaam
- LVU Digital Media
- Zaakvoerder
- Levi Van Uytfanghe
- Rechtsvorm
- Eenmanszaak
- Zetel
-
Guillaumestraat 10A
9220 Hamme
Oost-Vlaanderen, België - Ondernemingsnummer
- 1040.580.366
- Btw-nummer
- BE1040580366
- E-mailadres
- info@lvudigitalmedia.be
Toepassing van de voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van LVU Digital Media, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk iets anders overeenkomen.
Door een offerte of opdracht te aanvaarden, bevestigt de klant dat hij deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst heeft ontvangen, gelezen en aanvaard.
Afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing wanneer LVU Digital Media deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Wanneer de klant een consument is, blijven alle dwingende wettelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing.
Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en blijven geldig gedurende de termijn die in de offerte wordt vermeld. Wanneer geen geldigheidstermijn is opgenomen, blijft de offerte dertig kalenderdagen geldig.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt, een voorschot betaalt of LVU Digital Media op een andere ondubbelzinnige manier opdracht geeft om de werkzaamheden te starten.
Ramingen van doorlooptijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een bindende termijn werd afgesproken.
Prijzen, voorschotten en betaling
Alle prijzen worden uitgedrukt in euro. In de offerte wordt vermeld of prijzen inclusief of exclusief btw zijn.
LVU Digital Media kan vóór de start van een project een voorschot vragen. Tenzij anders afgesproken, starten de werkzaamheden nadat het gevraagde voorschot werd ontvangen.
Facturen zijn betaalbaar binnen de termijn die op de factuur staat vermeld. Bij gebrek aan een specifieke termijn geldt een betalingstermijn van veertien kalenderdagen na factuurdatum.
Bij niet-betaling kan LVU Digital Media, na een passende ingebrekestelling en met naleving van de toepasselijke wetgeving, de uitvoering van verdere werkzaamheden opschorten.
Kosten van externe diensten, zoals hosting, domeinnamen, softwarelicenties, betaalproviders, advertentiebudgetten of betaalde plug-ins, zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte wordt vermeld.
Uitvoering en medewerking van de klant
LVU Digital Media voert de opdracht zorgvuldig en naar beste vermogen uit, overeenkomstig de afspraken in de offerte of projectomschrijving.
De klant bezorgt tijdig alle informatie, teksten, afbeeldingen, toegangen, bestanden en feedback die nodig zijn om de opdracht correct uit te voeren.
Vertraging die ontstaat doordat informatie, materiaal, goedkeuringen of feedback niet tijdig worden aangeleverd, kan de afgesproken planning opschuiven.
De klant staat ervoor in dat aangeleverde inhoud correct is en rechtmatig gebruikt mag worden.
Wijzigingen en meerwerk
De offerte omvat uitsluitend de daarin beschreven werkzaamheden en functionaliteiten.
Verzoeken die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen als meerwerk worden beschouwd. LVU Digital Media informeert de klant vooraf over de mogelijke gevolgen voor prijs en planning.
Kleine correctierondes zijn alleen inbegrepen voor zover dit in de offerte of projectafspraken wordt vermeld. Een nieuwe richting, uitgebreid herontwerp of bijkomende functionaliteit geldt niet automatisch als correctie.
Oplevering, controle en aanvaarding
Na oplevering krijgt de klant een redelijke termijn om het geleverde werk te controleren en concrete gebreken of afwijkingen schriftelijk te melden.
Kleine gebreken die het normale gebruik niet wezenlijk verhinderen, vormen geen reden om de volledige oplevering of betaling te weigeren.
Problemen die het gevolg zijn van latere wijzigingen door de klant, derden, updates of externe platformen vallen niet automatisch onder de oorspronkelijke oplevering.
Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op door LVU Digital Media ontwikkelde ontwerpen, code, concepten, documentatie en andere materialen blijven bij LVU Digital Media, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
Na volledige betaling ontvangt de klant het gebruiksrecht dat nodig is voor het afgesproken doel van het project.
Reeds bestaande onderdelen, algemene programmeeroplossingen, hulpmiddelen, sjablonen, bibliotheken en herbruikbare componenten blijven eigendom van LVU Digital Media of hun oorspronkelijke rechthebbenden.
Software en materialen van derden blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden.
Tenzij vooraf schriftelijk anders afgesproken, mag LVU Digital Media het voltooide project op een redelijke manier vermelden in het portfolio en in commerciële communicatie.
Hosting, domeinnamen en diensten van derden
Voor bepaalde projecten kan gebruik worden gemaakt van externe leveranciers, zoals hostingbedrijven, domeinregistrars, clouddiensten, appwinkels, databanken, betaalproviders of softwarebibliotheken.
De voorwaarden, tarieven, beschikbaarheid en technische werking van deze externe diensten worden mede bepaald door de betrokken leverancier.
LVU Digital Media is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen of stopzettingen bij externe diensten waarop zij geen redelijke controle kan uitoefenen.
Onderhoud en ondersteuning
Onderhoud, updates, back-ups, beveiligingscontrole en ondersteuning na oplevering zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.
Zonder onderhoudsovereenkomst is LVU Digital Media niet verplicht om wijzigingen uit te voeren die nodig worden door nieuwe browserversies, besturingssystemen, apparaten, regelgeving of updates van externe software.
Eventuele ondersteuning buiten de afgesproken opdracht kan afzonderlijk worden aangerekend.
Aansprakelijkheid
LVU Digital Media is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aantoonbare contractuele tekortkoming waarvoor zij verantwoordelijk is.
Voor zover wettelijk toegestaan, is LVU Digital Media niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, reputatieschade of verlies van gegevens.
De totale aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het specifieke deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzettelijke fout, zware fout of in andere gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren van eigen inhoud, gegevens, bedrijfsprocessen en wettelijke verplichtingen.
Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Hieronder kunnen onder meer langdurige internetstoringen, stroomuitval, cyberincidenten, ziekte, overheidsmaatregelen, problemen bij leveranciers en natuurrampen vallen.
De getroffen partij brengt de andere partij zo snel mogelijk op de hoogte. De uitvoering wordt hervat zodra dit redelijkerwijs opnieuw mogelijk is.
Opschorting en beëindiging
Wanneer een partij haar verplichtingen ernstig niet nakomt, kan de andere partij haar schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om de tekortkoming te herstellen.
Wanneer de klant een lopend project beëindigt, blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, aangegane externe kosten en gereserveerde prestaties verschuldigd, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving en de concrete projectafspraken.
Na beëindiging worden bruikbare resultaten alleen overgedragen voor zover de bijbehorende facturen volledig zijn betaald.
Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen zorgvuldig en maken deze niet zonder geldige reden bekend aan derden.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was, rechtmatig van een derde werd verkregen of op grond van de wet moet worden bekendgemaakt.
Persoonsgegevens
LVU Digital Media verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en het privacybeleid dat op de website beschikbaar is.
Wanneer LVU Digital Media in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt, kunnen partijen indien nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst afsluiten.
De klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens en inhoud die hij voor het project aanlevert.
Klachten en geschillen
Klachten worden zo snel mogelijk schriftelijk gemeld via info@lvudigitalmedia.be , met een duidelijke omschrijving van het probleem.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken die volgens de toepasselijke Belgische wetgeving bevoegd zijn. Voor consumenten wordt geen afbreuk gedaan aan dwingende regels inzake territoriale bevoegdheid.
Wijzigingen en slotbepalingen
LVU Digital Media kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een overeenkomst geldt in principe de versie die bij het sluiten ervan aan de klant werd meegedeeld, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of uitdrukkelijk wordt overeengekomen.
Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
Het niet onmiddellijk afdwingen van een recht betekent niet dat afstand van dat recht wordt gedaan.
Neem contact op
Heb je een vraag over deze voorwaarden of over een concrete samenwerking?